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Datenschutzerklärung
Unsere Dienstleistungen können Sie auf unterschiedliche Weise nutzen – Wenn Sie uns Informationen mitteilen, zum Beispiel durch den aktiven Eintrag im Kontaktfeld der Homepage bzw. Login-Bereich, können wir Ihnen schnell und einfach gewünschte Inhalte mitteilen. Dies gilt ebenso für adäquate Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen wie bspw. Email-Kontakt, Übergabe einer Visitenkarte.
Wir möchten, dass Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen transparent ersehen können, wie wir Informationen nutzen und welche Möglichkeiten Sie haben, um Ihre Daten zu schützen.
In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert:
- Welche Informationen wir erheben und aus welchem Grund.
- Wie wir diese Informationen nutzen.
- Welche Wahlmöglichkeiten wir anbieten, auch im Hinblick darauf, wie auf Informationen zugegriffen werden kann.
Wir haben uns um eine möglichst einfache Darstellung bemüht, wenn Sie jedoch mit Begriffen wie Cookies, IP-Adressen, Browsern nicht vertraut sind, sollten Sie sich zunächst über diese Schlüsselbegriffe informieren.
Der Schutz Ihrer Daten ist der Vermieterwelt GmbH wichtig und daher bitten wir Sie, unabhängig davon, ob Sie ein neuer oder langjähriger Kunde sind, sich die Zeit zu nehmen, um diese Geschäftsabläufe kennenzulernen – und wenn Sie dazu Fragen haben sollten, können Sie uns kontaktieren.
Von uns erhobene Informationen
Wir erfassen Informationen, um allen unseren Kunden und Interessenten und Geschäftspartnern umfassende Dienste anzubieten – von der Feststellung Ihres Kontaktwunsches wie zum Beispiel Bonitätsauskunft (Mietercheck) über Dienste zur Erfassung und digitalen Weitergabe von Informationen i.R. der Umsetzung zur Grund-Steuer-Reform bis hin zu komplexeren Fragen wie zum Beispiel der Adressermittlung.
Wir erfassen Informationen auf folgende Arten:
Daten, die Sie uns mitteilen: Zur Nutzung zahlreicher Dienstleistungen müssen Sie uns beispielsweise zunächst persönliche Daten mitteilen. Hierbei handelt es sich um Angaben personenbezogener Daten. Dies sind etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen gespeichert werden.
Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste erhalten: Wir erfassen Informationen über die von Ihnen genutzten Dienstleistungen und die Art Ihrer Nutzung beispielsweise dann, wenn Sie sich ein Webinar unseres Unternehmens ansehen oder unsere Website besuchen, auf der unsere Dienstleistungen erläutert werden. Zu diesen Daten gehören:
Gerätebezogene Informationen
Wir erfassen gerätespezifische Informationen, beispielsweise die Version des Betriebssystems.
Protokolldaten
Wenn Sie unsere bereitgestellten Inhalte im Internet aufrufen, erfassen und speichern wir bestimmte Daten in Serverprotokollen. Diese Protokolle enthalten unter anderem Folgendes:
Einzelheiten zu der Art und Weise, wie Sie unsere Inhalte genutzt haben, beispielsweise Ihre Immobilienanfragen.
IP-Adresse.
Browser-Typ, Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und Referral-URL.
Cookies, über die Ihr Browser eindeutig identifiziert werden können.
Standortbezogene Informationen
Werden nicht gespeichert.
Eindeutige Applikationsnummern
Bestimmte Dienste haben eine eindeutige Anwendungsnummer. Diese Nummer und installationsspezifische Daten, wie zum Beispiel Art des Betriebssystems, werden möglicherweise bei der Installation oder Deinstallation des entsprechenden Dienstes an Google gesendet oder wenn der Dienst zum Beispiel wegen automatischer Updates Kontakt mit unseren Servern aufnimmt.
Lokale Speicherung
Werden nicht gespeichert.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden verschiedene Technologien, um Daten zu erfassen und zu speichern. Hierzu gehören möglicherweise auch Cookies oder ähnliche Technologien, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert wird. Darüber hinaus verwenden wir keine Technologien zur Erfassung und Speicherung von Daten, wenn Sie mit unseren Internetseiten interagieren. Das tool Google Analytics unterstützt Unternehmen und Websiteinhaber bei der Analyse des Traffics zu ihren Websites und möglichen Apps. Bei Verwendung von Google Analytics werden Google Analytics-Daten von Google-Technologie mit Daten über Besuche auf mehreren Websites unserer Homepage verknüpft.
Wie wir die von uns erhobenen Informationen nutzen
Wir nutzen die uns zur Verfügung gestellten Daten zur Bereitstellung von wunschgerechten Angeboten, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote sowie zum Schutz der Nutzerdaten. Wir verwenden diese Daten außerdem, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote anzubieten – beispielsweise, um Ihnen relevantere Angebotsergebnisse zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten für alle von uns angebotenen Dienstleistungen.
Mitteilungen zu Ihrer Nutzung unserer Internetseiten, einschließlich Mitteilungen zu anstehenden Veränderungen oder Verbesserungen dieser, übermitteln wir Ihnen gegebenenfalls unter Verwendung Ihrer uns mitgeteilten E-Mail-Adresse.
Mithilfe von Daten, die über Cookies und andere Technologien wie beispielsweise Pixel-Tags erfasst werden, verbessern wir die Qualität unserer Dienstleistungen insgesamt. Wenn wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote mitteilen, verknüpfen wir Kennungen aus Cookies oder ähnlichen Technologien nicht mit sensiblen Kategorien, beispielsweise mit Kategorien, die auf Rasse, Religion, sexueller Orientierung oder Gesundheit beruhen.
Bevor wir Informationen zu anderen als den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken nutzen, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten. Die Mietercheck GmbH verarbeitet personenbezogene Daten auf in Deutschland befindlichen und von professionellen Dienstleister angebotenen/betriebenen Servern.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anhand der Bestimmungen Art 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO (Personenbezogene Daten und Dritte; Google).
Google Consent Mode
Ggf. führen wir Tracking via Google Analytics durch. Dieses nutzen wir, um ein Verhalten auf unserer Webseite nachverfolgen und damit die Inhalte für Sie optimieren zu können und um den Erfolg unserer Werbekampagnen überprüfen zu können. Selbstverständlich findet ein Tracking nur statt, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung über die Cookie-Banner erteilt haben.
Der guten Ordnung halber teilen wir Ihnen hiermit auch mit, dass in dem Fall, in dem keine Einwilligung zu einem personenbeziehbaren Tracking abgegeben haben eine nicht personenbezogenes und cookielose Analyse stattfindet. Dabei werden die folgenden Daten verarbeitet:
– funktionsbezogene Informationen (etwa Header, die passiv vom Browser hinzugefügt wurden):
• Zeitstempel
• User-Agent
• Verweis-URL
– Aggregierte bzw. nicht personenbezogene Daten:
• Hinweis darauf, ob die aktuelle Seite oder eine vorherige Seite im Navigationsverlauf des Nutzers auf der Website Informationen zum Anzeigenklick in der URL enthält (z. B. GCLID/DCLID)
• Boolesche Informationen zum Einwilligungsstatus
• Zufallszahl, die beim Laden der jeweiligen Seite generiert wird
Auf diese Weisen können wir die Besucherströme auf unserer Webseite (aber kein einzelnes Nutzungsverhalten) nachvollziehen.
Transparenz und Wahlmöglichkeit
Datenschutz ist ein wichtiges Thema und jeder hat unterschiedliche Bedenken im Hinblick auf den Datenschutz. Unser Ziel ist, Klarheit darüber zu schaffen, welche Informationen wir erheben, damit Sie sinnvolle Entscheidungen über deren Verwendung treffen können. So beispielsweise:
Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass alle Cookies einschließlich der mit unseren Dienstleistungen verknüpften Cookies blockiert werden oder dass eine Meldung angezeigt wird, sobald ein Cookie von uns gesetzt wird. Bedenken Sie jedoch, dass viele unserer Internetseiten bzw. Angebote möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie Cookies bei sich deaktiviert haben.
Die auf unserer Internetseite angebotenen Dienste wie bspw. facebook, Xing erlauben es Ihnen, Informationen mit anderen zu teilen. Bedenken Sie, wenn Sie Informationen öffentlich mitteilen, dass diese Informationen möglicherweise von Suchmaschinen, einschließlich Google, indexiert werden.
Zugriff auf und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten
Wann auch immer Sie eine Anfrage zu möglicherweise bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen, kann dies durch eine intern bei der Vermieterwelt GmbH beauftragte Person erfolgen. Sollten diese Daten fehlerhaft sein, bemühen wir uns darum, diese schnell zu aktualisieren oder zu entfernen – es sei denn, wir müssen diese Daten zu berechtigten geschäftlichen oder rechtlichen Zwecken aufbewahren (gesetzliche Aufbewahrungsfristen).
Wir sind bestrebt, die Daten auf eine Art und Weise bereitzustellen, durch die die Daten vor zufälliger oder mutwilliger Zerstörung geschützt sind. Aus diesem Grund löschen wir möglicherweise verbliebene Vervielfältigungsstücke von Daten, die
wir von unseren Kunden, Interessenten, Nutzern erhalten haben, nicht sofort von unserem aktiven Server und entfernen diese Daten nicht von unseren Sicherungssystemen.
Von uns weitergegebene Informationen
Wir geben keine personenbezogenen Daten an Unternehmen, Organisationen oder Personen außerhalb der Vermieterwelt GmbH weiter, außer in einem der folgenden Fälle:
Wir geben personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Personen außerhalb von Google weiter, wenn wir hierfür Ihre Einwilligung erhalten haben. Für die Weitergabe jeglicher sensiblen Kategorien von personenbezogenen Daten benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung.
- Für die Verarbeitung durch andere Stellen
Wir stellen personenbezogene Daten unseren Kunden, anderen vertrauenswürdigen Unternehmen oder Personen zur Verfügung, die diese in deren eigenen Auftrag verarbeiten. Dies geschieht auf der Grundlage unserer AGB´s sowie dem Kunden-Teilnahmevertrag und im Einklang mit der EU-DSGVO (Datenschutzgrundverordnung –DSGVO- ab 26.5.2018).
Wir werden personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Personen außerhalb der Vermieterwelt GmbH weitergeben, wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen dürfen, dass der Zugriff auf diese Daten oder ihre Nutzung, Aufbewahrung oder Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist, um im Rahmen der einschlägigen Artikel der DSGVO
- geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechtsverfahren einzuhalten oder einer vollstreckbaren behördlichen Anordnung nachzukommen
- geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße
- Betrug, Sicherheitsmängel oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu bekämpfen
- die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Vermieterwelt GmbH, unserer Kunden, Interessenten, Nutzer oder der Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen, soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich (i.S. d. DSGVO).
Falls die Vermieterwelt GmbH an einem Unternehmenszusammenschluss, einem Unternehmenserwerb oder einem Verkauf von Vermögensgegenständen beteiligt ist, werden wir weiterhin dafür sorgen, die Vertraulichkeit jeglicher personenbezogener Daten sicherzustellen und wir werden betroffene Kunden, Interessenten, Nutzer benachrichtigen.
Datensicherheit
Wir bemühen uns intensiv darum, die Vermieterwelt GmbH und unsere Kunden, Interessenten, Nutzer vor unbefugtem Zugriff auf oder vor unbefugter Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung von Daten zu schützen. Insbesondere:
- verschlüsseln wir notwendige Bereiche unter Nutzung von SSL
- überprüfen wir in steigen Intervallen unsere Praktiken zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Systeme.
- beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter und Auftragnehmer der Vermieterwelt GmbH, die die Daten zwingend kennen müssen, um diese Daten bspw. für uns zu verarbeiten, und die strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen sind und disziplinarischen Maßnahmen unterzogen oder gekündigt werden können, falls sie diese Verpflichtungen nicht einhalten.
Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung
Unsere Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen und Bereiche, die von der Vermieterwelt GmbH angeboten werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste, für die gesonderte Datenschutzerklärungen außerhalb der Vermieterwelt GmbH gelten, die die vorliegende Datenschutzerklärung nicht mit umfassen (facebook, Xing etc.).
Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste, die von anderen Unternehmen oder Personen angeboten werden, einschließlich Produkte oder verlinkten Webseiten, die möglicherweise Google-Dienste beinhalten, oder andere mit unseren Diensten verlinkte Webseiten. Unsere Datenschutzerklärung umfasst nicht den Umgang mit Informationen durch andere Unternehmen oder Organisationen, die unsere Dienste bewerben und gegebenenfalls Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien verwenden, um relevante Anzeigen an Sie zur Verfügung zu stellen und anzubieten.
Einhaltung von Vorschriften und Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden
Wir überprüfen die Einhaltung unserer Datenschutzerklärung regelmäßig. Wir erfüllen darüber hinaus ein internes Konzept (Handbuch DSGVO) zur Selbstregulierung. Sobald wir formale schriftliche Beschwerden erhalten, nehmen wir mit der Person, die die Beschwerde eingereicht hat, zum Zwecke der Bearbeitung der Beschwerde Kontakt auf. Wir arbeiten mit den jeweils zuständigen lokalen Datenschutzbehörden zusammen, um alle Beschwerden bezüglich der Übermittlung von personenbezogenen Daten zu bearbeiten, die wir nicht mit unseren Kunden, Interessenten, Nutzern klären können.
Änderungen
Unsere Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte nach dieser Datenschutzerklärung nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung einschränken. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite (Datenschutzerklärung/Impressum) veröffentlicht werden. Falls die Änderungen wesentlich sein sollten, werden wir eine noch deutlichere Benachrichtigung zur Verfügung stellen durch E-Mail.
Weitere hilfreiche Informationen zu Datenschutz und Sicherheit
-
- “verbessern wir Ihre Nutzererfahrung”
Zum Beispiel können wir anhand von Cookies analysieren, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren.
- “geltendes Verfahrensrecht einzuhalten oder um datenschutzbehördlichen Anordnung nachzukommen”
Im Zuge der am 26. Mai 2018 wirksam gewordenen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) kann es sein, dass verstärkt Anfragen der lokalen Landesdatenschutzbehörden erfolgen und wir zur Herausgabe von Kunden-, Interessenten-, Nutzerdaten aufgefordert werden. Unsere zugewiesene Fachabteilung prüft jede einzelne Anfrage unabhängig von ihrer Art. Häufig werden Anfragen abgelehnt, die zu allgemein gehalten sind oder bei denen die korrekte Vorgehensweise von der anfragenden Stelle/Institution nicht beachtet wurden.
Wir überprüfen beispielsweise fortlaufend, ob unsere Internetabläufe ordnungsgemäß funktionieren, so dass Fehler erkannt und behoben werden können.
Zum Beispiel ist ein Grund für die Erfassung und Auswertung von IP-Adressen, dass wir dadurch unseren Internetauftritt vor Missbrauch durch automatisierte Mechanismen schützen.
Beispielsweise werden anhand der IP-Adresse, die Ihrem Gerät zugewiesen ist, die von Ihnen angeforderten Daten zurück an Sie übermittelt
- “Ihre Aktivitäten auf anderen Websites und in Apps”
Viele Websites und Apps arbeiten bei der Verbesserung ihrer Inhalte und Dienste mit Google zusammen. Deren Produkte geben Daten über Ihre Aktivitäten an Google weiter. Je nach Ihren Kontoeinstellungen und den verwendeten Produkten können diese Daten mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft werden, zum Beispiel wenn die Vermieterwelt GmbH Google Analytics in Verbindung verwenden.
Informationen für den Verbraucher; Hinweis nach DSGVO
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- Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten:
Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Vermieterwelt GmbH, Zettachring 10, 70567 Stuttgart, Tel.: +49 (0)711/99760790. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o.g. Anschrift oder per Mail = [email protected] .
2. Datenverarbeitung durch die Vermieterwelt GmbH:
Die Vermieterwelt GmbH ist eine Durchleiteauskunftei. Sie betreibt ein Datenportal, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen von anderen namentlich bekannten Auskunfteien beauskunftet werden. Somit führt die Vermieterwelt GmbH keine eigene Datenbank, worin Angaben bspw. zu Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, das Zahlungsverhalten gespeichert werden. Zweck der Beauskunftung von Bonitätsauskünften und erhaltenen Daten ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f, ff. DSGVO. Auskünfte über diese Daten dürfen danach nur erteilt werden, wenn ein Kunde ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen glaubhaft darlegt.
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung:
Die Vermieterwelt GmbH beauskunftet personenbezogene Daten auf Grundlage der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Beauskunftung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, c und f DSGVO soweit die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Einwilligungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungen, die bereits vor Inkrafttreten der DSGVO erteilt wurden.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Berechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f DSGVO können sein: -Mietvertrag, -Geschäftsanbahnung, -Forderung, -Bonitätsprüfung.
Herkunft der Daten:
Die Vermieterwelt GmbH betreibt eine Auskunftei im o.g. Sinne, aus der Bonitätsinformationen über Privatpersonen beauskunftet werden.
Auf dieser Basis erteilt die Vermieterwelt GmbH Bonitätsauskünfte (als Marke: Mietercheck.de) an ihre Kunden. Zu den Kunden gehören beispielsweise Immobilienmakler, Privatvermieter, Hausverwalter, Wohngenossenschaften, Wohnungsunternehmen, Verbände sowie andere Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Die Daten, die Vermieterwelt GmbH zu Ihnen beauskunftet, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie bspw. von Inkassounternehmen, Schuldnerverzeichnissen, den öffentlichen Zentralregistergerichten (aller Bundesländer), Amtsgerichte, etc..
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden:
Über das mit Schnittstelle versehene Datenportal der Vermieterwelt GmbH werden insbesondere Angaben beauskunftet über Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mail-Adresse, das Zahlungsverhalten.
Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten:
Empfänger sind ausschließlich Vertragspartner der Vermieterwelt GmbH. Es handelt sich dabei im Wesentlichen um Immobilienmakler, Privatvermieter, Hausverwalter, Wohngenossenschaften, Wohnungsunternehmen. Weitere Empfänger sind u.a. auch Rechtsanwälte und Steuerberater.
Dauer der Datenspeicherung:
Die beauskunfteten Daten werden im sogenannten Kundenbereich für 12 Monate den Kunden zur Verfügung gestellt. Nach Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung aus gesetzlichen Grunde weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten taggenau gelöscht. Die Abweichung gegenüber einer Speicherung von 6 Monaten erfolgt deswegen, da die Vermieterwelt GmbH durch bspw individuellen Teilnahmeverträgen mit den Endkunden einen Auskunftsnachweis von 12 Monaten als Geschäftsmodell dokumentieren muss (spezielles Recht vor generellem Recht).
Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß § 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren oder Vorgaben aktuellster Rechtsprechung (auch EU-Recht) kürzer seit dem Tag der Eintragungsanordnung dann taggenau gelöscht.
Weitere Einzelheiten können Sie den vom Verband „Die Wirtschaftsauskunfteien e.V.“ aufgestellten „Verhaltensregeln für die Prüf- und Löschfristen von personenbezogenen Daten durch die deutschen Wirtschaftsauskunfteien“ entnehmen.
3. Betroffenenrechte / Widerspruchsrecht:
Sie haben gegenüber der Vermieterwelt GmbH ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person beauskunfteten Daten. Diese können von Ihnen schriftlich mittels Identifikationsnachweis (bspw. Personalausweiskopie mit von Ihnen geschwärzten Stellen) beantragt werden. Soweit die über Sie beauskunfteten Daten falsch sein sollten, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung oder Löschung. Kann nicht sofort festgestellt werden, ob die Daten falsch oder richtig sind, haben Sie bis zur Klärung einen Anspruch auf Sperrung der jeweiligen Daten. Sind Ihre Daten unvollständig, so können Sie deren Vervollständigung verlangen.
Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der bei der Vermieterwelt GmbH beauskunfteten Daten gegeben haben, steht Ihnen das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.
Sollten Sie Einwände, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Vermieterwelt GmbH wenden. Dieser wird Ihnen schnell und vertrauensvoll in allen Fragen des Datenschutzes innerhalb der Bestimmungen nach DSGVO weiterhelfen. Sie können sich auch über die Verarbeitung der Daten durch die Vermieterwelt GmbH bei dem für Ihr Bundesland zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz wenden.
Die Verarbeitung der bei der Vermieterwelt GmbH beauskunfteten Daten erfolgt aus zwingenden, schutzwürdigen Gründen des Gläubiger- und Vertragsparteienschutzes/anbahnenden Geschäftspartnern, wonach stets zu prüfen ist, ob die Interessen, Rechte und Freiheiten der Betroffenen regelmäßig überwiegen und dient auch der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen der Gläubiger bzw. Vertragsparteien/anbahnenden Geschäftspartnern. Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie gegenüber der Vermieterwelt GmbH der Beauskunftung Ihrer Daten widersprechen. Liegen solche besonderen Gründe nachweislich vor, werden die Daten dort nicht mehr beauskunftet.
Etwaige Rückfragen bitten wir an unsere Datenschutzabteilung (s.o.) zu richten. Auch einen Widerspruch zur Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO) können Sie formfrei (d.h. via Mail, Post) an diese Stelle richten.
4. Profilbildung / Scoring:
Um Ihre Bonität zu beschreiben teilt die Vermieterwelt GmbH zu Ihren Daten einen Scorewert mit. In den Scorewert fließen Daten zu Alter und Geschlecht, Adressdaten und teilweise Zahlungserfahrungsdaten ein. Diese Daten fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Scorewertberechnung ein. Die Vermieterwelt GmbH-Kunden nutzen die Scorewerte als Hilfsmittel bei der Durchführung u.a. zu eigenen Vermietungsentscheidungen.
5. Weitere Informationen/Begrifflichkeiten:
Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.
Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verwalten. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Verwendung von Facebook Social Plugins
Dieses Angebot verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/. Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker“.
Analytics/Log-Dateien
Wie bei den meisten anderen Webseiten werden auch bei Vermieterwelt GmbH manche Daten automatisch aufgezeichnet und in log-Dateien gespeichert. Zu diesen Daten gehören bspw. Internet Protocol (IP) Adressen, Browsertypen, Internet Service Provider (ISP), Eingangs- / oder Ausgangsseiten, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit. Hierbei handelt es ausschließlich um Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Mailchimp.de
MailChimp bietet wie andere Dienstleister statistische Auswertungsmöglichkeiten von Nutzungsdaten etc. Die Auswertungsmöglichkeiten sind jedoch grundsätzlich gruppenbezogen. So kann beispielsweise gesehen werden, an wie viele Nutzer eine E-Mail versendet wurde, ob E-Mails zurückgewiesen wurden und ob sich Nutzer nach Erhalt einer E-Mail von der Liste abgemeldet haben. Dieser Newsletterdienst steht bei der Vermieterwelt GmbH unter dem Aspekt der DSGVO. Hierzu wenden wir die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten daher nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an. Und die Datenverarbeitung auf Basis einer Interessenabwägung. Dadurch sind die von MailChimp getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen mit einem Schutzniveau versehen, die höchsten Maßstäben entsprechen. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Datenschutzerklärung für HubSpot
Diese Webseite benutzt HubSpot als Software-Lösung zur Steuerung und Realisierung von Inbound Marketing. Sofern Sie unser Kontaktformular nutzen und der Verarbeitung Ihrer Daten durch HubSpot zustimmen, haben Sie die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen zu erfahren und uns Ihre Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen werden auf Servern der HubSpot Inc. gespeichert. HubSpot, Inc. hält sich an das EU-U.S. Privacy-Shield-Abkommen und das Swiss-U.S. Privacy Shield-Abkommen so wie es vom U.S. Department of Commerce für den Schutz personenbezogener Daten aus EU-Mitgliedsländern und der Schweiz dargelegt wurde.
HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland (HubSpot Ireland Ltd., Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irland). Ihre Angaben verwenden wir dazu, Ihnen weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen zuzuschicken und um Sie beim erneuten Besuch unserer Webseite identifizieren zu können. Den Einsatz der Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern bzw. bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Sperrung von Cookies einige Services möglicherweise nicht vollumfänglich genutzt werden können. Nähere Angaben zu den von HubSpot Inc. eingesetzten Technologien finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von HubSpot unter https://www.hubspot.com/legal/privacy-policy. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Datenschutzerklärung für Hotjar
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wie viel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Nähere Angaben zu den von Hotjar Ltd. Eingesetzten Technologien finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Hotjar unter www.hotjar.com. Hotjar Ltd. Führt deren Registrierung in Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 314, Malta.
Lokale Speicherobjekte (Flash/HTML5)
Einige der Elemente unserer Webseite auf individueller Browseraktivität stellen wir Ihnen in Zusammenarbeit mit Drittfirmen zur Verfügung. Manche dieser Drittanbieter verwenden Flash Cookies oder andere sogenannte Lokale Speicherobjekte wie Html. Art. 44, 45, 46 (Nr. 2+3), 49 (Nr. 1) DSGVO werden einschlägig zu Grunde gelegt.
Datenschutz bei Kindern
Vermieterwelt GmbH ist auf die Nutzung durch Besucher ausgelegt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Demzufolge werden wissentlich keinerlei Daten von Minderjährigen gesammelt, beauskunftet oder gespeichert. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass sich Daten von Minderjährigen in unserer Datenbank befinden, so werden wir dafür Sorge tragen, diese Daten so schnell wie möglich wieder zu entfernen.
Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen
Um die an uns übermittelten Daten bestmöglich vor unberechtigtem Zugriff, Gebrauch oder Veröffentlichung schützen zu können, verwenden wir eine Reihe von Sicherheitstechnologien und Absicherungsverfahren. Zwar ist es unmöglich, bei Datenübertragungen absolute Sicherheit zu garantieren, jedoch geben wir uns die größte Mühe, alle Daten die an uns übermittelt, von uns aufbewahrt oder durch uns weiterverarbeitet werden, so gut wie möglich zu schützen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, für die Zeit in der Sie sich im Internet aufhalten, selbst einige Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Dazu gehören beispielsweise die Verwendung eines sicheren Browsers, die Auswahl eines starken Passwortes durch die Verwendung von Kombinationen aus Zahlen, Buchstaben und Zeichen und die regelmäßige Änderung des Passwortes. Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Für den Schutz der an uns übermittelten Informationen nutzen wir die neuesten Technologie – sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt. Sollten Sie irgendwelche Fragen bezüglich der Absicherung der an uns übermittelten Daten haben, so erreichen Sie uns unter der Email-Adresse: [email protected]
6. Recht der Betroffenen und Eigenauskunft:
Mieter können bei der Vermieterwelt GmbH auch unentgeltlich Auskunft (Selbstauskunft) über die zu ihnen beauskunfteten personenbezogenen Daten erhalten, wenn diese Daten nicht für geschäftliche Zwecke verwendet werden. Bitte nutzen Sie hierfür den Schriftweg oder [email protected]. Aus Legitimationsgründen und der korrekten Zuordnung zu der anfragenden Person, bitten wir um eine Kopie (entsprechende Stellen können Sie schwärzen wie bspw. Geburtsdatum) Ihren Personalausweis oder Reisepass, woraus der Name und die Adresse zu Ihrer Anfrage als Betroffener zuordenbar sind. Ferner verweisen wir auf die Rechte der Betroffenen nach Art. 13 und 14 DSGVO hierzu wie folgend:
Information nach Art. 13 EU-DSGVO
-
- Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Vermieterwelt GmbH, Zettachring 10, 70567 Stuttgart, Tel.: +49 (0)711 99760790. Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der Vermieterwelt GmbH ist unter der oben genannten Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, oder per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
- Datenverarbeitung durch die Vermieterwelt GmbH
2.1 Zweck der Datenverarbeitung Vermieterwelt GmbH
Die Vermieterwelt GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für eigene Geschäftszwecke (wie z.B. die Beauskunftung der Bonitätsanfragen) und übermittelt die Daten niemals an unbefugte Dritte.
2.2 Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der Daten zu eigenen Geschäftszwecken ist der Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, c, f DSGVO.
2.3 Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
Personendaten, z. B. Name (ggf. auch vorherige Namen, die auf gesonderten Antrag beauskunftet werden), Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, frühere Anschriften, Email-Adressen. Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen.
2.4 Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Die Daten werden nicht an unbefugte Dritte übermittelt. Die Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes erfolgt in Ausnahmen an sichere Drittstaaten oder gemäß den Anforderungen der Europäischen Kommission. Weitere Empfänger können Auftragnehmer der Vermieterwelt GmbH nach Art. 28 DSGVO sein.
2.5 Dauer der Datenspeicherung
Die Vermieterwelt GmbH beauskunftete Informationen über Personen nur für 12 Monaten im sog. Kundenbereich oder für die Zeit, die erforderlich ist, u.a. entsprechend den Grundsätzen ordnungsgemäßer Buchführung (GoB) zu entsprechen.
- Betroffenenrechte
Jede betroffene Person hat gegenüber der Vermieterwelt GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Vermieterwelt GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, dem Baden-Württembergische Datenschutzbeauftragten in Stuttgart zu wenden. Einwilligungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner widerrufen werden. Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist zu richten an die Vermieterwelt GmbH, Zettachring 10, 70567 Stuttgart oder an [email protected] .
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Informationen nach Art. 14 EU-DSGVO
- Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten: Vermieterwelt GmbH, Zettachring 10, 70567 Stuttgart, Tel.: +49 (0)711 99760790. Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der Vermieterwelt GmbH ist unter der oben genannter Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, oder per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
- Datenverarbeitung durch die Vermieterwelt GmbH
2.1 Zwecke der Datenverarbeitung und berechtigte Interessen, die von der Vermieterwelt GmbH oder einem Dritten verfolgt werden: Die Vermieterwelt GmbH beauskunftet personenbezogene Daten, um berechtigten Empfängern im Rahmen einer Bonitätsauskunft eine Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Hierzu werden auch Scorewerte übermittelt. Die Vermieterwelt GmbH stellt die Informationen nur dann zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde und eine Verarbeitung nach Abwägung aller Interessen zulässig ist. Das berechtigte Interesse begründet sich insbesondere aus der beabsichtigten Vermietung einer Wohnimmobilie oder Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche; auch aus dem Mietverhältnis. Die Verarbeitung der Daten erfolgt darüber hinaus zur Identitätsprüfung und Kundenbetreuung. Über etwaige Änderungen der Zwecke der Datenverarbeitung wird die Vermieterwelt GmbH gemäß Art. 14 Abs. 4 DSGVO informieren.
2.2 Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung: Die Vermieterwelt GmbH beauskunftet personenbezogene Daten auf Grundlage der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung. Die Beauskunftung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, c, f DSGVO, soweit die Beauskunftung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegt.
2.3 Herkunft der Daten: Die Vermieterwelt GmbH erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern. Diese sind in Deutschland ansässig. Darüber hinaus nutzt die Vermieterwelt GmbH Informationen aus weiteren allgemein zugänglichen Quellen wie öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen (Einwohnermeldeämter). Quellen sind dann allgemein zugänglich, wenn sie technisch geeignet und bestimmt sind, der Allgemeinheit Informationen zu verschaffen (BVerfGE 27, 71, 83; BVerfGE 103, 44, 60). Hierunter fallen beispielsweise alle Daten aus frei zugänglichen Medien wie Rundfunk, Fernsehen, Hörfunk, Zeitungen, Zeitschriften, Büchern, Internet und Informationen aus Ausstellungen, Messen und Vorträgen, aber auch voraussetzungslos zugängliche private und hoheitliche Register.
2.4 Kategorien personenbezogener Daten und die Vermieterwelt GmbH: Personenbezogene Daten, die beauskunftet werden, sind z. B. Name (ggf. auch vorherige Namen, die auf gesonderten Antrag beauskunftet werden), Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, frühere Anschriften. Bonitätsdaten (Scorewerte, Forderungen, Einträge ins Schuldnerregister, Insolvenzdaten) sowie Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen.
2.5 Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten: Empfänger sind Immobilienmakler, Privatvermieter, Hausverwalter, Steuerberater, Rechtsanwälte, Wohngenossenschaften, Wohnungsunternehmen sowie andere Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Die Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes erfolgt gemäß den Anforderungen der Europäischen Kommission. Weitere Empfänger können Auftragnehmer der Vermieterwelt GmbH nach Art. 28 DSGVO sein. Vermieterwelt GmbH Geschäftsführung: Matthias Heißner, Ingo Roth, Tel: +49 711 99760790, Zettachring 10, 70567 Stuttgart, Amtsgericht: Stuttgart · HRB 253298 Internet: www.makler-welt.com Sitz der Gesellschaft: Stuttgart,
E-Mail: [email protected]
2.6 Dauer der Datenspeicherung: Die Vermieterwelt GmbH beauskunftet wiederholt Informationen über Personen nur für die Dauer von 12 Monaten im Kundenbereich. Maßgebliches Kriterium für die Festlegung dieser Zeit ist die Erforderlichkeit. Danach beträgt die grundsätzliche Speicherdauer von personenbezogenen Daten jeweils drei Jahre auf den Tag Ende des Kalenderjahres nach deren Erledigung. Davon abweichend werden z. B. gelöscht: Personenbezogene Anschriften bleiben drei Jahre gespeichert; danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fortwährenden Speicherung für weitere drei Jahre. Danach werden sie gelöscht, sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine länger währende Speicherung erforderlich ist. Bonitätsdaten und Scorewerte werden zum Zwecke der Vertragsgrundlage mit dem Kunden unter Anwendung der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Nr. 1 b, c, f DSGVO ebenfalls 12 Monate gespeichert und danach gelöscht.
- Betroffenenrechte: Jede betroffene Person hat gegenüber der Vermieterwelt GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Vermieterwelt GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, der Baden-Württembergische Datenschutzbeauftragte in Stuttgart zu wenden. Einwilligungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner widerrufen werden. Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist zu richten an die Vermieterwelt GmbH, Zettachring 10, 70567 Stuttgart oder an [email protected] .
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